Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
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Responsable du traitement
[À compléter : nom et prénom] — [À compléter : adresse postale] — contact@harmonyaclairvoyance.com.
Données collectées
- Commande et réservation : nom, prénom, e-mail, téléphone / WhatsApp, pays, créneau choisi, prénom de la personne concernée, date de naissance (facultative), question ou intention, mode de consultation.
- Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), message.
- Témoignages : prénom, ville (facultative), e-mail (non publié), note et texte.
- Newsletter : adresse e-mail.
- Navigation : cookies nécessaires et, avec votre accord, cookies de mesure d’audience (voir la politique cookies).
Les informations que vous partagez sur votre vie personnelle pour votre consultation sont utilisées uniquement pour réaliser la prestation et ne sont jamais communiquées à des tiers.
Finalités et bases légales
- Gestion des commandes, des rendez-vous et de la relation client — exécution du contrat.
- Facturation et comptabilité — obligation légale.
- Réponse à vos demandes de contact — intérêt légitime.
- Envoi de la newsletter et publication des témoignages — consentement.
- Mesure d’audience — consentement.
Destinataires
Vos données sont destinées à la Praticienne uniquement. Elles peuvent être traitées par ses sous-traitants techniques, dans la stricte limite de leur mission : hébergeur du site (Hostinger International Ltd.), prestataires de paiement (Stripe, PayPal), service d’envoi d’e-mails. Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont jamais vendues.
Durées de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière consultation.
- Factures : 10 ans (obligation comptable).
- Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
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Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@harmonyaclairvoyance.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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